Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Hobbii
Wat zijn de verzendkosten en de levertijd?
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 2-5 werkdagen te bezorgen. De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen bezorgmethode en worden gratis bij bestellingen boven een bepaald bedrag.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij Hobbii kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), PayPal en diverse andere lokale betaalmethoden.
Zijn de kleuren op de website natuurgetrouw?
Hoewel we ons best doen om de kleuren zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, kunnen instellingen van je beeldscherm de kleurweergave beïnvloeden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen na het plaatsen?
Zodra een bestelling in ons systeem is verwerkt, kunnen we deze meestal niet meer wijzigen. Neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?
Onze excuses voor het ongemak. Stuur binnen 48 uur na ontvangst een foto van het defecte product naar onze klantenservice, dan zorgen wij voor een passende oplossing.